2023年12月05日
来源：中国国际贸易促进委员会北京市分会
一、摘要
国际标准化组织（ISO）于2023年11月27日通过官方网站正式发布《直播营销服务指南》（ISO/IWA 41），该指南是全球首个关于直播营销的国际标准，旨在满足日益增长的消费需求，帮助企业利用直播这一营销工具促进在线业务，并为企业收集或招募直播营销人才提供建议。
据中国国际贸易促进委员会于11月23日举行的例行新闻发布会报道，该指南是由中国国际贸易促进委员会组织全球工商界以及亚洲营销联盟、亚洲中小企业理事会等机构历时两年共同研制完成，内容包括直播营销范围、规范性引用文件、术语与定义、总体原则、服务流程、直播营销参与方的运营管理、审查与评估以及可持续改进等八个部分。
中国国际贸易促进委员会发言人表示，该标准的发布与实施将有力促进直播营销服务模式的推广和可持续发展。
二、简评
数字经济的持续繁荣，使市场营销的方式也从电视、广播、印刷广告等传统模式向数字化营销模式转变。数字营销具有精准锁定相关消费群体的能力，并能与相关消费群体产生互动，而直播营销则是企业用来实现数字营销目标的一种流行工具。
2020年以来，我国直播营销新业态飞速增长，在世界范围内，直播营销也具有巨大的潜力。据Frontiersin相关研究表明，2019年，美国有超过1.266亿观众观看了直播，预计到2024年，直播观众将增至1.646亿。而2021年的一项调查显示，美国40%的受访者在直播中购买商品是因为优惠，30.7%的美国购物者使用直播渠道是因为良好的购物体验。
2021年10月21日，根据国际标准化组织技术管理局（ISO/TMB）第82次会议的会议决议，由中国提出的《直播营销服务指南》被国际标准化组织（ISO）正式批准立项，赋予国际标准项目编号ISO/IWA 41。这是全球首个直播营销（直播电商/直播带货）领域的国际标准，也是国际标准化组织（ISO）成立74年来，首个名称冠以“直播”（live streaming）和首个名称冠以“营销”（marketing）的国际标准。《直播营销服务指南》重点关注数字营销领域的直播营销服务，为直播营销人员（主播）、直播营销平台、直播营销商、直播营销经纪服务机构（MCN）开展直播营销服务过程中的服务流程和运营管理提供指引。
《直播营销服务指南》的发布标志着直播营销行业的成熟与规范化，也为我国企业在全球市场上的直播营销活动的开展方式提供了更为明确的指导。
三、网址
https://www.iso.org/obp/ui/en/#iso:std:iso:iwa:41:ed-1:v1:en
https://www.ccpit.org/a/20231123/2023112333rn.html
http://intl.ce.cn/sjjj/qy/202111/01/t20211101_37047919.shtml#
来源：走出去服务港
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