“随着跨境电商的高速发展，我们欣喜地看到越来越多的中国企业通过新颖、优质、高科技含量的产品赢得了全球客户的喜爱，展现出‘中国制造’向‘中国创造’转型的显著趋势。”中国（广州）跨境电商交易会主办方相关负责人在8月15日举办的中国（广州）跨境电商交易会上表示。
据海关总署统计，2024年，中国出口跨境电商规模达2.15万亿元人民币，同比增长16.9%，再创历史新高。同时，整体外贸的含“新”量不断上升，更多高科技属性的新产品加速出海，比如3D打印机、工业机器人出口分别实现了32.8%、45.2%的同比增长，此外，国货潮牌也在世界各地刮起了“中国风”，跨境电商行业的高质量发展持续向优向新。
亚马逊全球开店亚太区创新中心编写的《2025中国出口跨境电商发展趋势白皮书》显示，跨境电商领域的产品创新正显现出四大特点。
一是自主创新实力强、投入大。受访企业中，近90%拥有首发原创产品，超过30%开创了新的消费场景和品类，逾60%荣获过产品类国际大奖。此外，亚马逊全球开店调研显示，超过80%的受访卖家计划将年营收额的10%以上投入产品创新和研发。
二是硬核科技优势显著。受访企业中，智能家居、消费电子和专业器材等高科技产品占比超过75%，彰显了强大的技术红利。此外，户外装备、服饰鞋靴等领域的入榜企业，亦在材料科技、绿色可持续、数字化和定制化等方面推进产品和体验创新。
三是“以消费者为中心”的创新价值导向凸显。受访企业的产品在亚马逊上拥有平均4.3分的用户评价，并有近80%创新产品已推广到2个以上的亚马逊站点，赢得全球客户的喜爱。
四是AI应用提速。AI技术的应用，正在为跨境电商企业从消费需求挖掘、产品原型设计、迭代方案制定、客户体验重构等全链路产品创新提供新的引擎。亚马逊全球开店调研显示，约45%受访跨境电商企业使用生成式AI进行产品和服务创新。
亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜表示：“全球客户的需求日新月异、全新消费场景也在持续涌现，如何积极响应客户‘尚未被满足’的需求成为全球企业面临的新课题。这也让‘产品创新’日益成为跨境电商企业能力构建的当务之急，也是业务长远发展的重中之重。”
企业也意识到产品创新的重要性。
“技术驱动创新可分为原创式创新、跟随式创新、成本下降创新与微创新。这不仅是我们自身发展的战略方向，更代表着未来中国科技企业走向全球、赢得尊重的必由之路。”韶音科技首席执行官（CEO）陈皞说。
“在跨境电商的星辰大海中，‘美’是跨越文化壁垒的全球语言，‘品牌’是穿透国界的信任方舟。当中国供应链效能碰撞全球审美趋势，二者构成的双引擎正推动行业创新，撬动着跨境出海的生意增长。”子不语集团首席执行官（CEO）陈才雄表示。
亚马逊全球开店亚太区创新中心基于大量的调研总结出“产品创新飞轮”，为更广大的跨境电商企业提供可借鉴、可复制的产品创新方法论。“产品创新飞轮”有五大环节，以消费者为中心和出发点，形成一个产品创新的良性循环，并通过生成式AI为各个环节赋能。
第一个环节为“需求洞察”，即捕捉消费者“尚待满足”的真实需求、识别潜在商机。比如说，针对用户反馈的痛点，迭代产品，提升体验；或者发掘新的消费场景，满足新兴的消费需求；或是捕捉新趋势，进而针对日益多元化、个性化的需求，进行产品创新开发等。
第二个环节为“创意开发”，即把用户需求转化为可以落地的创意，打造“用户可感知”的产品和价值。其中，首要的方向是在用户需求、技术可行性与商业价值之间找到平衡点。此外，越来越多的企业正在建立“用户共创”机制，从需求洞察到创新设计全流程中，每一个环节都积极与用户互动、共创。
第三个环节为“产品验证”，新品的成功不仅依赖于精准的需求洞察，更需要敏捷、高效的验证，以此提升新品的成功率，并降低试错成本。比如说，通过小批量测试，快速了解消费者反馈；建立数据追踪和分析模型，及时评估新品表现等，都是此次入榜企业在新品启动阶段普遍采用的有效方法。
第四个环节为“规模增长”，即从打造爆款单品为始，进而向更多站点、更多应用场景拓展，实现创新产品的价值最大化。比如，产品的跨站点复制和上新、产品线的上下游延伸、基于核心技术打造跨品类新品等等。
第五个环节为“迭代升级”，即持续构建、优化企业的产品创新体系。在这一过程中，“供应链协同创新”正成为卖家关注的焦点和难点，而“创新保护和管理”的重要性也正在快速提升。
